《漲知識》昨夜,蘋果史上最大手機誕生!替代庫克接棒的女掌門人不簡單

今天凌晨,蘋果公司2018秋季釋出會在Apple Park新總部的喬佈斯劇院召開。

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釋出會上,蘋果釋出了三款新手機及一款新手錶。其中,新款iPhone手機,被命名為“iPhone Xs”,6。5英寸版本的iPhone則命名為“iPhone Xs Max”,第三款新iPhone命名為“iPhone XR”。

自此,這款“雙卡雙待”的“大屏”機,被網友們戲稱是一場史上最大、最貴的iPhone誕生。

而後iPhone XS將於北京時間9月14日15點01分開始預購,

iPhone XS和iPhone XS MAX的起售價分別為8699元和9599元人民幣

。iPhone XR將於北京時間10月19日15點01分開始預購,起售價6499元。

但顯然除了售價之外,蘋果公司的新品釋出會並未給市場帶來足夠驚喜。

在iPhone X新品釋出後,蘋果公司的股價不但轉跌,而且最終創三年來新品釋出日最大跌幅

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相比於蘋果公司的幾款新產品,在蘋果公司現任十大高管團隊的一位女性,反而更受科技界的關註

她就是

安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)

,現任蘋果零售部門副總裁,這位頗具傳奇色彩的女魔頭,被稱為蘋果公司最有權勢的女人。此前媒體已經多次報道,稱其將作為蘋果的下一任接班人,接替庫克的崗位。

要知道,在一個以男性為主導的科技高管領域,這位“不懂科技”的女人,

年薪高達2420萬美元,摺合人民幣1.5億,比蘋果CEO蒂姆·庫克收入都高8倍!

根據蘋果財報,2014 年安其拉加盟蘋果時,起薪酬高達 7335 萬美元,甚至是當時年薪 922 萬美元的庫克的 8 倍不止。。。

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在這位女性的領導下,Apple Store所發生的進化與變革,不僅見證著無數青年的信仰,更深刻影響了同行業的微軟、谷歌、三星、小米們。

根據eMarketer釋出的報告,Apple Store每平方英尺店面實現的銷售額為5546美元,依舊稱霸全球

那麼,這位全蘋果公司薪酬最高的僱員、全美科技界最受矚目的女高管,到底有著怎樣的來頭?

普通家庭、非名校出生的農村妞

一樣可以成為年薪最高的CEO

1960年,安吉拉·阿倫茨在美國印第安納州小鎮,新巴勒斯坦的一個大家庭中出生。

安吉拉是家中六個孩子中的老三,父親是一位生意人,母親在年輕時做過模特,後成為一名家庭主婦照顧一家人的起居。

提起自己的母親,安吉拉的言談中充滿了感激“

我家並不富裕,家中孩子又多,媽媽是一家的靈魂人物,總是鼓勵我們做自己想做的事情。

青年時期的安吉拉

正是在家人的鼓舞下,安吉拉很小的時候就展示出了不同尋常的創造力,她會自己縫製佈娃娃和衣服,利用時尚雜誌創作拼貼畫,將家中櫃櫥改造成了屬於自己的藝術天地。

憑藉著自制服裝方面的想象力,安其拉在小鎮上遠近聞名,不少人都願意跑到她隻有幾平米的空間,看一眼她那簡陋的“工作室”。

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16歲時,安吉拉更加明確了自己將來要做什麼,並夢想著有一天進入時尚界。

從一所農村中學畢業後,安吉拉在1978年進入鮑爾州立大學攻讀市場行銷,但這個排名美國第93的大學實在算不上什麼名校

1982年的,剛剛結束了大學期末考試的安其拉,風風火火地買了一張前往紐約的單程票,就這樣一個人單槍匹馬的闖進了紐約。

2010年,安吉拉受邀回到母校,在畢業典禮上發表演講

剛到紐約時,安其拉天馬行空的想法遭到了多家公司的無情諷刺和打壓,沒有人看得上這個初出茅廬的農村丫頭。

之道內衣製造公司Warnaco收留了她,此後,安其拉能屈能伸的性格很快幫助她在紐約站穩了腳跟。

工作一段時間後,安吉拉先後在著名時裝品牌DKNY、Henri Bendel 和 Liz Claiborne 服務,從最初的調整團隊、最佳化架構,她每到一處新的公司總能“捧紅”這家品牌。

多年的時尚產業工作經歷,讓安吉拉能夠快速洞察行業本質與商業邏輯,就這樣曾經的農村娃一步步從無名小卒,成長為執行副總裁,總裁。

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2006年,奢侈品行業正在全球範圍內迅猛增長,安吉拉在在羅斯·瑪麗(Rose Marie Bravo)的遊說下,加入了Burberry這家泥潭深陷的貴族品牌。

此時,Burberry的年增長額僅有 2%,而多年競爭對手品牌Louis Vitton的收入幾乎是Burberry的12倍

Rose Marie Bravo

在Burberry的六年時間裡,安吉拉不負眾望地幫助這家傳承百年的品牌取得了幾乎不可能實現的成就,

不僅再次使曾經過度氾濫的格子圖案,成為全球年輕人和人脈豐富者追捧的物件,更重要的是它將公司市值翻了三倍

安吉拉的成功,得益於她從一開始就意識到了網際網路,對整個零售行業所產生的顛覆作用。

雖然是一位60後,但安吉拉表現出了不同尋常的與時俱進。

當發現全世界60%的奢侈品消費者年齡低於30歲後,她認識到必須抓住生活在數字世界的年輕一代。為此她讓公司儘快熟悉網路營銷工具,

鼓勵員工們每天花30%的工作時間使用 Facebook等社交軟體

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她帶領員工在Burberry內部實踐了諸多數字營銷策略,例如將科技與銷售結合到了一起,不僅讓Burberry成為了第一個透過網路直播的時裝秀品牌,還可以透過iPhone線上下單。

當年,Burberry在影片平臺YouTube上傳了一個360度全景拍攝的模特影片,贏得了13萬次瀏覽

,此後,Facebook和Twitter的粉絲與日俱增。

除此以外,Burberry公司還引用了專門定製的線上平臺,讓每位員工都能掌握到產品以及客戶資訊,在店面中也更新了最in的系統。

安吉拉並非Burberry公司中的第一個叛逆潮人。自2001年起擔任創意總監克裡斯托弗·貝利(Christopher Bailey)是一位著名的數碼宅男設計師。

作為資深果粉的他精於一切電子產品。在與克裡斯托弗的合作中,安吉拉將Burberry的定位不止於風衣和格子:

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修身的剪裁,豐潤的色彩,高科技面料,甚至用拖鞋來搭配大衣,突破Burberry的搭配窠臼

Christopher Bailey

為改變嚴肅、古老的氣質,安吉拉將含有格子的產品控制在10%以下,同時也間接減少了滿市場贗品的產生。

在兩人合作的8年中,Burberry的業績如火箭般提升,這家英國老式風衣品牌一躍成為全球奢侈品巨頭。

同時,Burberry 建立起與谷歌、蘋果等矽谷巨頭之間的良好關係。

公司股票升值了250%,年利潤超過30億美元,是安吉拉加入公司時的3倍,成功扭虧為盈,睥睨全球市場

經此一役,安吉拉一戰成名。

Burberry和渣打銀行(Standard Chartered)董事會主席莊貝思爵士(Sir John Peace)評價她說:“

她能夠調動人,能夠鼓舞人。她是屬於那種希望團隊整體成功的人。這是一種難得的品質。

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安吉拉在任期間,Burberry 的聲譽有了很大提升。

2009 年 10 月,英國王儲查爾斯王子曾親自參與Burberry 的揭幕儀式。

不一樣的女強人

感同身受是女性與身俱來的天性

2013年底,53歲的安吉拉對公眾宣佈,她將於2014年春季成為蘋果全球零售業務副總裁。

事實上,為了挖來安吉拉這個牆角,

蘋果公司為此支付了價值7300萬美元的股票,而Burberry則因為安吉拉的離開,股價應聲下跌1.31%

此後,這位不走尋常路女高管,一路從倫敦搬到矽谷跨界躍入科技界,成為蘋果公司年薪最高的掌門人,負責零售和線上銷售業務。

但在此之前,蘋果從未出現過一位女性執行官。

安其拉自己其實也對自己的跨界充滿忐忑,甚至在與庫克第一次見面時,她也坦誠的說到:“我是個念舊的人,對在Burberry的工作非常滿意,據昂切我也不懂技術。”

而庫克隻是冷靜地點點頭,迴應道:“

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我們已經有上萬名工程師了,你隻需要做自己。

從時尚界跨界到科技圈,安其拉開始了長達16個月的沉寂,在這期間她將更多的時間用來學習和聆聽。

而後,安其拉展現出了她驚人的爆發力。

像其他蘋果高管一樣,阿倫茨也會毫無徵兆的出現在蘋果零售店。

安吉拉的身高有近1。8米高,高大的身材很容易給旁人以咄咄逼人的感覺。但事實上,安吉拉非常熱心而且很容易接觸,甚至被員工形容為“

是那種握手的時候會伸出兩隻手握住你手的人

”。

對全球成千上萬的蘋果零售店店員來說,安吉拉是他們再熟悉不過的人。

每週,安吉拉每週都會發佈一個內容為“三分鐘以內迸發出三個想法”,的 YouTube 風格影片,在她看來,這樣的方式能夠讓每個人團結起來也更聚焦。

在新 iPhone 上市前幾天,安吉拉出現在位於基斯通(Keystone)的一處蘋果店內,這裡距離她成長的地方隻有30分鐘車程。

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一進入店裡,這家店的人們就紛紛鼓掌並且上來擁抱安吉拉。

按照慣例,安吉拉的到訪會參與主持蘋果店10點前開門前的早會。

此刻,當時正值新 iPhone 釋出前夕,蘋果零售店的舉措至關重要。

隨著諸如亞馬遜、eBay等網際網路電商等興起,越來越多的消費者選擇在電商網站上交易,很多連鎖商店都開始大批裁員和關店。

蘋果店也並不好過,

iPhone作為蘋果賣的最好的產品,其銷售額佔到蘋果總收入的一半,但是2015年,隻有11%的 iPhone 是從蘋果官方零售店賣出去的。

此刻,站在蘋果店裡安吉拉清了清嗓子。

“線上預定的確非常不錯。”安吉拉說,“但是你們是在實體店,對嗎?這就是我在主題演講裡提到的

人和人之間的互動,那是永遠沒有辦法被線上業務所取代的。那是你們的天賦。

安其拉和蘋果店員工在一起

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“人的力量”是安吉拉一直強調的主題,而這樣的觀點也為庫克所稱道。

在安吉拉“人的力量”的TEDx演講中,她曾說:“

能量,源自於激情和熱愛,這種能量會自對視間,呼吸間自然流露,汩汩而出。這是一種因為相信與渴求而誕生出來的,縈繞周身的氣質。

此刻,店裡身著海水藍制服的蘋果店員,紛紛認同地點著頭。

Buzzfeed記者在隨行安吉拉,進行了一系列採訪後感慨道,“

如果安吉拉還會出現在另一個世界裡,她完全有可能成為一名牧師。

安吉拉的到來,改變了蘋果商店的銷售模式,她更強調一種人性的正面力量,並提倡增強消費者的購物樂趣。

2016年2月,安吉拉去掉了全球所有 Apple Store 裡的“Store”,弱化了“賣東西”的屬性而更強調零售店的整體體驗。

透過增加免費 Wi-Fi 和戶外桌椅等公共功能,提供觸屏裝置,體驗程式碼編寫和 iPad 塗鴉等,鼓勵客戶駐足更長的時間。

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安吉拉主導在全球門店所推出的「Today at Apple」專案,包括數十個教育互動課程,主題涵蓋相片與影片,音樂、藝術與設計等範疇,由專業的團隊成員主持。

此後,的這種註重體驗的模式,也開始被越來越多的實體零售店效仿。

作為至今已“面世”16年的Apple Store,它不僅是黑科技的象徵,是溝通與服務的紐帶,更是被包括蘋果店員在內的一群人作為信仰而存在。

這大刀闊斧改革帶來的效果是顯著的,透過佔蘋果員工總數一半的零售店員工來推廣蘋果的文化和價值觀,安吉拉將友好、人性,風格化的形象一股腦地帶到了蘋果的營銷中來。

與此同時,

蘋果的創收年增長率達到40%,超過了同期沃爾瑪的收入,並提高了蘋果實體店每年的進店人數,約超過5億人

家庭是一切的根基,是最大的助動力

事業之外,安其拉擁有著一個童話般美好的家庭。

安其拉和他的丈夫格雷格(Gregg),從小學到大學都是同學,這對篤信基督教的青梅竹馬伕婦,曾經歷過長達17年的異地生活,而到如今已經相伴走過40年。

在安其拉心中,無論何時何地,家庭都是第一位。

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兩人在30幾歲時結婚,為了照顧妻子,丈夫格雷格忍痛賣掉了自己的公司,搬去曼哈頓,專心照顧妻兒。

婚後,兩人育有三個女兒和一位兒子。

與身在時尚圈的妻子不同,格雷格是一個喜穿牛仔褲,嗜好烹飪的,安靜的宅男。儘管太太日進鬥金,Gregg仍然每天與大女兒索瑪輪流負責做飯,並且樂在其中。

而為了陪伴家人,安其拉則經常拒絕各式各樣的邀請,哪怕是他人夢寐以求的奧斯卡典禮,都被她禮貌謝絕“因為家庭更重要”。

在對子女的教育上,安吉拉同樣贏得了一篇讚賞。

去年,安吉拉給兩名女兒寫了一封公開信《Always be present》,在Twitter上贏得一片盛讚,她在信中

向女兒闡釋著家的真諦,也鼓勵女兒們勇往直前,沿著自己熱愛的事物去點燃成功的可能

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信上是這樣寫的:

保持開放的心態,留意去觀察身邊事物,這個世界沒有偶然,所有在你生命中發生的事情都是命中註定。

你讀過的每一本書,認識的每一個人,令你感到幸運之事都是冥冥中等待你去實現的安排。對於年輕人來說,遵循內心,內觀自己不是一件容易之事。但在一定年紀,驀然回首,你會驚訝於命運的精準,清晰的看到每一個節點之間的聯絡,因此而會對人生與未來肅然起敬。

在信的結尾,這位21世紀的傳奇女性這樣寫道:

不要允許任何人動搖你的決心,去做一些不符合自己天性之事,要知道,熱愛和專註比任何獎勵都能夠點燃成功的可能性。如果你還沒有發現自己的興趣所在,不要著急,保持開放的心懷去檢閱每一處微小的,命運留給你的線索,快樂越將垂手可得。

你的家庭是你的基礎,你的賦能神器。不管你們在哪裡,家人的愛總是相伴左右。

作者:

小林君,精英說作者,英國文化研究領域海歸小碩,用心碼字。精英說是全球精英、留學生的聚集地。由於某些意外精英說官方微信在10月12號才能更新。這段時間歡迎大家加說姐的微信13636337842,和精英說讀者溝通。

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